接客～カウンセリング～会話
プリマ新宿店＆アミューズ代々木店
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＊何度もお世話になってます。 以前、誕生日特典で頂いた洗い流さないトリートメントがとても良かったので購入したいと思い、最初のカウンセリング時にその旨を話したら在庫が店舗にないということで、わざわざ姉妹店へ取りに行って会計時までに用意して下さいました。素晴らしいお心遣いに感動しました！いつもありがとうございます(^^) 20代
＊ノープランで伺いましたが、とても親身に対応して頂きました。気配りが行き届いていて、居心地の良い時間を過ごすことができました。ぜひ、また伺いたいと思います！ 素敵なスタッフさんに丁寧に対応して頂きリフレッシュできました。 20代
＊みなさんに大変丁寧に接客していただきました。 お店も清潔感があり安らげました。 朝早い時間で、手が空いているスタッフさんが3名位いらっしゃいました。 レジ前でこちらを向かれて立たれていましたが、近すぎて少し気になりました。 40代 （申し訳ございません、さっそくミーティングします）
＊子連れで来店したのですが、従業員の方々の神対応で、気持ちよく施術を受けることができました。色々な美容院でストレートをした事がありますが、今までで一番早く、丁寧で、仕上がりも満足しています。 30代
＊小心者なので、どきどきしながら行きましたが、皆さまとっても感じが良くて、安心できました。また、担当の方も、なりたいスタイルについて、「今の状態は、こうなので、これが出来ます」、必要ないことは「髪が傷むし、まだ大丈夫です」など、アドバイスをバンバン言って下さり
納得しながら満足のいく仕上がりになりました。スパもとっても気持ち良かったです。 30代
＊初めのカウンセリングがとても丁寧で、具体的なイメージが固まるまでじっくり相談にのって色々提案してくださったので、とてもよかったです。また、進めていく中でも、その都度丁寧に説明をしてくださったので、すごく安心できました。仕上げのセットについて、帰宅するならオイル、外出するならスプレー、と、予定まで考慮して提案してくださったのが嬉しかったです。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。 30代
＊いつも、髪の毛の状態を見ながら、的確なアドバイスと提案をして下さるので、安心してお任せしています。次の日に会社に行くと、同僚から誉められることも多いので、嬉しいです。 40代
＊宮崎さんの親切で丁寧な対応に今回も大満足で、癒された一日でした。スカルプケアグッズの紹介とシャンプー、コンディショナー、美容液他を実際にその場で使用してもらったので、それぞれの香り、洗い心地、指通りをすべて体験でき、納得してセットで購入させていただきました。カット、パーマの仕上がりも大変気に入っています。もちろんまた次回も担当して頂きたいと思います。 40代
＊久しぶりにばっさり切ってもらいました(^^)どの長さにするかは、当日宮崎さんと相談して決めました(^○^)まだ微妙に残っていたパーマも活かせたので相談して良かったです(^^) 20代
＊今回で4度目です。土曜日午後の忙しい時間帯に伺ったのですが、混雑した雰囲気を感じさせずいつものように丁寧で親切な対応であっという間に時間が過ぎてしまいます。こちらは女性に嬉しい美容院でオシャレな飲み物や豊富な雑誌があり、快適に過ごせます。そしてスタッフの皆さんが素敵な方ばかりです。 担当の中村さんはいつもこちらの要望にあったプランを提案し、希望通りに仕上げて下さいます。いつもありがとうございます。
28歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当中村
＊すべてがとても丁寧です。 駅から近いところもいいです。休日でお客さんも多かったので仕方がないとはおもいますが、スタッフの方々が店内を走っていてそれが少し気になりました。
40代女性 会社員 ／アミューズスタッフ全員で今後に活かします、ありがとうございました。
＊メニュープランの説明や、施術について丁寧に説明してくれた。 実際の施術もとても丁寧だった。 店内はやや混んでいたけれど、騒がしくなく、ゆったりできた。40代女性 会社員 担当／服部
＊今回でお世話になったのが２回目です。前回と同様、すべてが丁寧だなという印象でした。だから仕上がりもとても良いです！ そして髪の状態に合わせて、くすりの調合を考えてたり、普段のスタイルに合わせてカットをしたり、といった心づかいが素晴らしいと思いました！ いつかパーマでお世話になれるように、髪のいたみを回復していきたいです。34歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店
＊夏にピッタリのプランで、 頭がスッキリして、翌日シャンプーしたとき 頭皮が凄く柔らかくなっていてビックリしました。 アレンジ方法も丁寧に教えてくれて、 今朝バッチリ再現できました！ ありがとうございます。31歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店
＊平日夕方がおすすめです。オーガニックヘアカラーを次回は試してみたいです。45歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当中村
＊長さはそれほど変わっていないのに、すっきりとしたシルエットになって、頑張って伸ばせそうです。普段のアレンジも数パターン教えてもらえるので、参考になります。誕生日特典のトリートメントも早速使ってみましたが、使いやすかったです。34歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当田浦
＊髪のクセの悩みをしっかりと聞き入れ、対応していただきました。シャンプーやマッサージも丁寧でとても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。 30代女性 会社員 担当／住谷
＊くせ毛で扱いにくかったとは思いますが、トリートメント中にかなり引っかかりがあって痛かったです。カラー中に出してもらえるハーブティーが美味しくてリラックスできました。カットは良かったです。
20代女性 学生 ／申し訳ありませんでした。必ず改善致します／アミューズスタッフ一同
＊受付やシャンプー、カットを担当してくださった方、それぞれ丁寧で気持ちの良い対応をして頂きました。お陰さまで希望通りのスタイル、カラーになりました。また伺いたいと思います。40代女性 会社員 ｱﾐｭｰｽﾞ店
＊技術はもちろんなんですが、落ち着いた雰囲気と程よい距離感で礼儀正しいスタッフの皆さんの接客がとても心地よいサロンです。またお願いします。30代女性 会社員 ｱﾐｭｰｽﾞ店
＊担当の方の説明が、わかりやすくて髪の悩みも解決しました。シャンプー台が、カーテンで仕切られていて、リラックスできました。フルーツティーもとても美味しかったです。32歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当高橋
＊今までいっていたところの美容師さんが別のお店にうつってしまったので、新しくどこかいいところを…とおもいさがして、いってみました。 初めていきましたのでどうなるかなぁと不安もあったのですが、担当の方がとても丁寧にこちらのわがままな要望をかなえてくださいました！ 久しぶりに髪をきったのですが、きってよかったなぁとおもっています。 また是非お願いしたいです！29歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当中村
＊ブロー担当の方はとても良かったのですが、ヘアエステ担当の男性(新人さんでしょうか?)の施術はとても残念でした。 トリートメントをよく揉み込まなかったり、シャンプーの際にも耳に泡がつき過ぎたり、ちょっと手際が悪くて変な間が所々ありました。 今後改善して頂きたいです。38歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店全員でお詫び申し上げます。そして改革します！
＊丁寧な接客がすばらしかったです。仕上がりも満足です。ただ一点髪の洗い方が髪の毛をひっぱられるかんじがあり少し痛くきになりました。新人の方だったので仕方ないかもしれないのですが、もう少し改善いただけると嬉しいです。
32歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店ｱｼｽﾀﾝﾄ全員でお詫び申し上げ、改善をお約束します
＊担当者がいつも気に入るヘアースタイルにしてくれる。 今回も、相談に乗ってくれて、気に入るようなスタイルにしてくれたので、次回も是非、利用したい。40代女性 会社員 担当／服部
＊いつも田浦さんにお世話になってます。かれこれ15回目くらいです。今回も当日の予約で、しかも予定があったため二時間以内にとワガママを言ってしまいましたが、毎回、素早く、キレイにしてもらっています。また、よろしくお願いします。29歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当田浦
＊シャンプー台が仕切られていて良かったです。髪の乾かし方、セットの仕方、ヘアアレンジなど色々教えて頂きとても参考になりました。26歳女性 会社員
＊当日、風邪ひいて咳がでていたのですが、お水を用意していただいたりと、色々とお気遣いしていただきました。 ヘアエステも頭をあげたり、下げたりするのが丁寧でした。 ヘアスタイルも、髪の毛の乾かし方を教えていただいたり、雑な感じが全く感じられないサロンでした。 今度はカラーをお願いします！36歳会社員 担当中村
＊担当して下さったスタイリストの方もアシスタントの方もレセプションの方もみなさん親切丁寧な対応でこちらが恐縮してしまうくらい気持ちの良い接客でした。他のお店と比較してビックリしたのがジャンプー台にカーテンがあってたこと。いつもジャンプーが終わって明るくなったときに少し緊張するのですがカーテンのおかげでリラックスして席に戻れました。 お店は新宿から少し歩きますが、お店の雰囲気が素敵で居心地が良くまた是非利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。28歳女性 会社員 担当中村
＊何度も通いたくなる美容院です。 スタッフの対応も良く、気持ちがよいです。19歳学生 担当松蔭
＊初めての利用しました。 来店１週間前に他のサロンへ行ったばかりだったのですが、 親切に対応して頂き、話や施術のひとつひとつがとても丁寧に感じました。 お店の中は天井がとても高くて外の光が明るく入って開放感がありました。また、シャンプー台が今までにないもので首にとてもよかったです。 一週間経ちますが髪はまとまりやすくツルツルで、毎日とても気持ちよく出かけられます☆ また色々なプランで伺いたいなと思います。35歳女性 会社員 担当中村
＊希望のスタイルにするには現在のヘアスタイルを踏まえた上でどうすればよいのかをちゃんと話してくださったり、施術中には自分でできるセットのコツを教えていただけたりと、安心感がありました。 いろいろな美容師さんが入れ替わり立ち替わりで目まぐるしかったですが、仕上がりには満足です。ありがとうございました。
27歳女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当高橋
＊約3カ月ぶりに行きました！3回目です。前回の事も覚えて下さり、不安もなく仕上がりも満足です。また次回もお願いしようと思います！！
20代女性 会社員 ﾌﾟﾘﾏ店 担当中村
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最後までお読み頂きありがとうございました。 スタッフ一同
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『デジタルトリートメント』
30代女性 会社員 担当／住谷